A Azata acaba de lançar uma nova integração que vai facilitar (e muito!) a rotina de quem vende online: agora sua loja virtual pode contar com o sistema automatizado do Troque e Devolva, uma solução inteligente para gerenciar pedidos de troca e devolução com agilidade, organização e profissionalismo.
Se você já passou pelo desafio de gerenciar trocas e devoluções manualmente, sabe como esse processo pode consumir tempo, gerar confusão e impactar negativamente a experiência do cliente. Pensando nisso, a Azata integrou seu sistema com uma das ferramentas mais completas do mercado para transformar esse momento delicado em uma oportunidade de fidelização.
O que é o Troque e Devolva?
O Troque e Devolva é uma plataforma criada para facilitar a gestão de trocas e devoluções no e-commerce. Através de um painel intuitivo e um fluxo automatizado, seus clientes podem iniciar solicitações diretamente no site da loja, sem a necessidade de contatos manuais via e-mail ou WhatsApp.
Com poucos cliques, o consumidor escolhe o motivo da troca ou devolução, envia fotos se necessário e acompanha todo o andamento da solicitação. Para o lojista, isso significa mais controle, menos retrabalho e uma comunicação muito mais eficiente.
Benefícios da integração com o Troque e Devolva
Ao integrar sua loja Azata com o Troque e Devolva, você garante:
Automação completa do processo de troca e devolução, reduzindo erros e tempo gasto com atendimento manual;
Mais transparência para o cliente, que pode acompanhar o status da solicitação em tempo real;
Redução de chamados no suporte, já que o consumidor encontra tudo o que precisa no próprio site;
Fluxo personalizável, com regras e políticas que se adaptam à realidade da sua loja;
Relatórios e dados gerenciais, que ajudam na tomada de decisões e na melhoria contínua da operação;
Melhor experiência de compra, o que impacta diretamente na fidelização e reputação da sua marca.
Como ativar a integração
A integração com o Troque e Devolva já está disponível para todas as lojas que utilizam o sistema da Azata. Para ativá-la, entre em contato com o nosso suporte.
Se você ainda não conhece o Troque e Devolva, acesse o site 
e descubra como essa ferramenta pode transformar sua operação.
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